項目名稱: |
地稅局第一直屬分局智能排隊及服務評價系統 |
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1、竣工日期: |
2011年5月13日 |
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2、實施地點: |
吉林省吉林市 |
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3、項目類別: |
大廳智能管理 |
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4、所屬行業: |
政府 |
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5、用戶評價: |
☆☆☆☆☆ |
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6、項目簡介: |
為提高大廳的辦公效率,第一直屬分局辦稅大廳安裝一套智能排隊及服務評價系統,系統有觸摸叫號機、窗口顯示屏、叫號器、評價器等組成,評價系統服務查詢主機由客戶提供,排隊機具備呼叫轉移功能,減少了納稅人重復取票的過程,針對相關業務的不同叫號信息可以設置優先級服務,減少了個別業務的等待時間;信息發布系統由控制主機通過網絡發送信息到前端媒體控制終端,終端與電視連接,顯示所發送的稅務信息。 排隊系統的安裝,解決了納稅人等待的時間,提高了大廳工作人員的工作效率,使納稅人能夠有序的交稅,大廳相關負責人還可以通過評價系統規范工作人員的態度,提高工作效率,給納稅人創造一個良好的納稅環境。
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