項目名稱：

地稅局第一直屬分局智能排隊及服務評價系統

1、竣工日期：

2011年5月13日

2、實施地點：

吉林省吉林市

3、項目類別：

大廳智能管理

4、所屬行業：

政府

5、用戶評價：

☆☆☆☆☆

6、項目簡介：

為提高大廳的辦公效率，第一直屬分局辦稅大廳安裝一套智能排隊及服務評價系統，系統有觸摸叫號機、窗口顯示屏、叫號器、評價器等組成，評價系統服務查詢主機由客戶提供，排隊機具備呼叫轉移功能，減少了納稅人重復取票的過程，針對相關業務的不同叫號信息可以設置優先級服務，減少了個別業務的等待時間；信息發布系統由控制主機通過網絡發送信息到前端媒體控制終端，終端與電視連接，顯示所發送的稅務信息。

排隊系統的安裝，解決了納稅人等待的時間，提高了大廳工作人員的工作效率，使納稅人能夠有序的交稅，大廳相關負責人還可以通過評價系統規范工作人員的態度，提高工作效率，給納稅人創造一個良好的納稅環境。