項目名稱：

船營區地稅局辦稅大廳智能排隊及服務評價系統

1、竣工日期：

2008年10月23日

2、實施地點：

吉林省吉林市

3、項目類別：

大廳智能管理

4、所屬行業：

政府

5、用戶評價：

☆☆☆☆☆

6、項目簡介：

為提高大廳的辦公效率，船營區地稅局辦稅大廳安裝一套智能排隊及服務評價系統。系統有觸摸叫號機、窗口顯示屏、綜合屏、叫號器、評價器等組成，排隊機具備呼叫轉移功能，減少了納稅人重復取票的過程，針對相關業務的不同叫號信息設置了優先級服務，減少了個別業務的等待時間；該系統把叫號機IP地址更改為地稅局域網IP，在同一網段內，任何一臺機器都可以通過叫號機的地址進行查詢評價信息，綜合屏和叫號窗口條屏同步顯示叫號信息，方便納稅人查看。該系統具有如下特點：

   系統設計靈活 適應性強

該系統具有有線、無線多種安裝方式，多樣票號抽取方式，取號機界面及打印設置方便，還具有多種呼叫方式，排隊信息提示方式，業務隊列多種擴展方式，后臺靈活配置多種統計形式等。

   系統模塊化設計

系統設計按照功能劃分成不同的模塊，模塊與模塊之間只需極少的連接，便于安裝、調試、維修、維護，極大提高系統的穩定性，并且保證了良好的通用性、互換性和擴展性。

   安全穩定

先進的嵌入式設計，嵌入式硬件內核和嵌入式intehel-Emb-Queue軟件平臺。日常使用中不必進行軟件升級、殺毒、系統維護等工作，具備斷電信息自動保護等功能。

   操作簡便，易于使用

操作簡單，所有排隊呼叫 、信息記錄、統計、分析同步完成，具備強大的后臺監控功能。